Статьи

Как учителю-фрилансеру увеличить свой доход, не увеличивая текущую нагрузку


Один из самых распространенных запросов, с которым приходят ко мне на консультацию-учителя фрилансеры — увеличение дохода. Если человек выполняет свою работу профессионально, то очень быстро его график заполняется и свободных окошек не остается. Это приводит к тому, что очень быстро доход учителя фиксируется на одном уровне.

Конечно, вы можете брать больше уроков и работать больше часов, но все имеет свой предел. В какой-то момент вы почувствуете, что уперлись в стеклянный потолок, который сложно пробить. Далее для увеличения дохода нужно корректировать/ реформировать всю систему и менять подход к работе. Как это сделать разбираем в этой статье.

С самого начала хочу обратить внимание, что при изменении условий (стоимости, формата занятий и тд), некоторым вашим клиентам это может не подойти и они могут возмущаться или уйти. Не стоит этого бояться. Вы учитель и вас нанимают на выполнение конкретной функции. У вас есть право отказывать ученикам и прекращать с ними работать (точно также, как у них есть право прекращать обучение). Как показывает практика, когда мы меняемся, наше окружение тоже меняется.

Тот факт, что часть студентов решит уйти не значит, что вы останетесь без клиентов (это один из самых больших страхов всех учителей). Как говорит народная мудрость, на каждый товар есть свой покупатель. Это значит, что вам нужно будет найти новых, которым подойдут ваши новые условия. А такие клиенты есть всегда. Вам просто нужно их найти, показать им свою ценность и убедить работать с вами.

Этичные изменения
Очень важно все изменения, которые вы будете внедрять, проводить медленно и этично. Да, вашим клиентов может не нравится то, что вы хотите поднять стоимость или объединить их в двойки/ тройки. Они могут высказывать недовольство, но если вы делаете все постепенно, объясняете причины и следствия, и даете людям выбор, то вас не в чем упрекнуть.


Три принципа этичных изменений


1. Предупреждайте клиентов заранее 
Чтоб у человека была возможность принять новую реальность, подготовиться к ней (запланировать бюджет или найти другого учителя), у него должно быть время. В идеале предупреждать людей об изменениях нужно за полтора месяца, тогда времени будет достаточно.

2. Давать человеку выбор
Даже если вы все уже решили для себя (что будете объединять людей или повышать стоимость), вы не можете просто поставить человека перед фактом. Это вызовет агрессию, которая вам не нужна (вам и так страшно; если в этот момент на вас еще кто-то агрессирует, то вообще “сушите весла”!). Дайте человеку выбор, пусть даже это будет выбор, который нужен вам. Например,

— вы можете начать заниматься в парах и сохранить ту же стоимость уроков или же продолжить заниматься индивидуально, но тогда стоимость занятий вырастет на (...) гривен/ или (...) процентов;
— вы можете сохранить ту же стоимость занятий и приобрести пакет из 5 (или 10) уроков или же продолжать платить по 1 уроку, но в таком случае стоимость 1 отдельного урока составить (...) гривен.
Условия, которые вы будете предлагать, нужно продумать заранее. А фразы, которые вы будете говорить, нужно прореппетировать с близкими людьми (тогда вы будете чувствовать себя увереннее).

3. Оставляйте решение за клиентом
Пункт, который логично вытекает из предыдущего, тем не менее при изменении условий многие его нарушают. Человек охотнее всего принимает те изменения, на которые согласился сам. Чтоб избежать негатива и саботажа, оставьте решение за клиентом. Вы говорите о новых условиях и возможных вариантах и задаете вопрос, а далее решение клиент принимает сам. Важно понимать, что решение он принимает только из тех вариантов, которые вы ему предложили.



Как же всё-таки увеличить доход?


1. Самое первое — это минимизируйте количество отмен. 

До того, как внедрять кардинальные изменения, в первую очередь подсчитайте количество отмен в месяц (хотя бы за 2 месяца) и сравните планируемый и реальный доход. Таким образом у вас будет четкая картина происходящего.

Проблема в том, что в зависимости от сезона и степени строгости преподавателя, количество отмен может составлять до 40% дохода учителя. Если человек отменяет урок в последний момент, то вы никого не можете поставить на его место, а значит ваше время просто сгорает.

Медленно, но уверенно приучите людей заниматься только по предоплате и оплачивать уроки, которые они отменяют в последний момент.

2. Повышение цены на занятия

Если вы не можете работать больше часов, но хотите увеличить свой доход, то самое простое, что вы можете сделать, — это повысить стоимость. Повышение стоимости довольно тонкий момент и я против резких решений а-ля “Теперь я стою в 2 раза больше, потому что я так решила!”. Это показатель жадности, а не профессионализма.

В повышении стоимости очень много иррациональных, психологических моментов. Вам сначала нужно убедить себя, что вы стоите больше (большинство людей в это не верит и сильно сомневаются в себе и своих силах), потом убедить студентов, а уже только после этого повышать стоимость.

Здесь есть масса тонкостей и нюансов. Чтоб объяснить их все, я подготовлю отдельную статью (или даже мини-курс, если найду время).

3. Объединение студентов в пары

Еще один вариант увеличение дохода — это объединить людей в пары. В этом случае стоимость урока для одного студента будет ниже, чем если бы он занимался индивидуально, но она будет больше, чем 50%.

Например, если индивидуальный урок стоит 400 гривен, то в двойке люди могут заниматься по 275 или 300 гривен за урок.
В таком случае, при почти таких же расходах по времени вы будете зарабатывать больше.


Обратите внимание на подводные камни:

— при работе в двойках заложите дополнительные часы на согласование, так как вам будет нужно согласовывать все уже не с одним, а с двумя людьми;
— для того, чтоб работа была комфортной и эффективной, начинайте сотрудничество только по предоплате (и лучше за 2, 5 или 10 уроков). Чем больше людей, тем больше оплат нужно контролировать. При условии предоплаты, вы сэкономите часть времени и сможете потратить его на подготовку;
— заранее обсудите ситуации, когда 1 ученик заболел/ уехал и тд. Продолжает ли заниматься тот, кто остался, или занятия приостанавливаются? Будет ли он платить больше, если остается один, или оплата не повышается? Что делает студент, который пропустил занятие: догоняет самостоятельно или идет на дополнительный урок?
Это все вопросы, которые нужно обсудить на старте сотрудничества.


4. Дополнительные продажи

Вы можете разработать и предоставить своим текущим студентам дополнительные образовательные продукты, за которые они будут готовы платить деньги.

Например, если у вас есть несколько индивидуальных студентов уровня Pre-Intermediate/ Intermediate, вы можете разработать для них дополнительный интенсивный курс разговорного английского и предложить им прокачать свои навыки устной речи. Либо же это может быть курс бизнес-английского или подготовки к собеседованию. Тему вы выбираете на основании запроса и потребностей ваших студентов.

Этот дополнительный продукт должен быть довольно коротким по времени (3-6 недель), НЕ дублировать основной курс ваших студентов и быть прикладным и интересным, чтоб человеку хотелось его пройти.

Если вам не откликается идея разработки и запуска длительного интенсивного курса, вы можете рассмотреть вариант 1-дневного тренинга (онлайн или оффлайн). Это может быть 3-4 урока (по 90 минут), направленных на прокачку 1 навыка или 1 темы (например, публичные выступления или прохождение собеседования на английском).


5. Разговорные клубы

Это отличный способ не только привлечь новых студентов, но и увеличить свой доход. Из подводных камней: регулярное проведение разговорных клубов требует постоянного привлечения людей. Но с другой стороны привлечь человека поучаствовать в разговорном клубе намного легче, чем смотивировать его пойти на длительный курс.
Участие в таком клубе ни к чему не обязывает, стоимость довольно низкая, а удовольствия много. Это отличный способ прогрева людей.


6. Корпоративные клиенты

Еще один прекрасный способ увеличить доход — начать работать не с отдельными студентами, а с компаниями. Как правило, компании готовы платить больше за обучение своих сотрудников, поэтому и ценник на обучение здесь может быть выше.
Важно, что в таком случае вы обязательно должны работать официально (т.е. быть налогоплательщиком) и быть готовым взять на себя многие функции методиста и менеджера клиентского сервиса, а именно ведение журналов, контроль посещения, регулярные тестирования уровня и прогресса в обучении, донесение информации до HR и многое другое. Если вы готовы это сделать, то можете смело обращаться в компании и предлагать им свои услуги.



Основные навыки, которые необходимо будет наработать для того, чтоб увеличить доход


Ниже пропишу основные направления деятельности и сферы, над которыми обязательно нужно поработать, чтоб зарабатывать больше:
умение выстраивать личный бренд и быть привлекательным учителем (“привлекательным” не в смысле физической внешности, а таким, с каким хочется работать; у кого хочется учиться)
“упаковка” продукта: что именно вы предлагаете? Чем ваш подход отличается от конкурентов? Чем вы особенны? Почему стоит обратиться именно к вам? Какие курсы/ программы у вас есть? и тд.
продвижение и генерация трафика: вам нужно будет научиться привлекать новых подписчиков и новых клиентов в свой профиль. Если старых клиентов не устраивает новая цена, а новых клиентов у вас нет, то вы зайдете в тупик. Один из ключевых навыков, которые вам важно освоить, — это умение привлекать клиентов. Если вы четко понимаете, как это делать, то будете чувствовать себя уверенно и уход 1-2 клиентов не будет для вас критичным.

Важно: Традиционно считается, что один из способов существенно увеличить доход — начать преподавать в группах, а не индивидуальным студентам, но в этой статье я не привожу и не обсуждаю этот способ, так как организация групп влечет за собой огромное количество дополнительных вопросов, которые нужно решать.

Если вы принимаете решение преподавать в группах, то я бы сразу рекомендовала брать на работу администратора/ менеджера, потому что вы будете ошарашены количеством мелких вопросов/ запросов, которые вам нужно будет решать. Чем больше людей, тем больше у них проблем: забыл, опоздал, заболел, нет денег на оплату и тд. Это не значит, что этого делать не нужно. Просто этот вопрос сложнее и комплекснее, чем кажется на первый взгляд и это предмет отдельной статьи (если не курса).

Если у вас возникли идеи касательно вашей работы, сразу же их запишите и назначьте сроки внедрения.

Made on
Tilda